Onderbouwd met Lean management en gedragspsychologie
Ik verbind procesoptimalisatie en verandermanagement aan een mensgerichte aanpak, zodat je organisatie niet terugvalt in oude patronen.
Bijna altijd zit de oorzaak in hoe het werk is ingericht. Niet in de mensen.
Vaak kijkt de ene adviseur naar de processen en praat een ander met de mensen. Dan krijg je twee rapporten die niet op elkaar aansluiten. Ik doe allebei en maak er één conclusie van.
De processen laten zien wát er misgaat. De gesprekken laten zien waaróm het steeds weer misgaat.
Soms zit het probleem in een KPI, een rooster of de manier van beoordelen. Dan zeg ik dat, ook als het om keuzes van de directie gaat. Zonder verwijt, gewoon feitelijk.
Daarvoor haal je een onafhankelijke adviseur in huis.
Wat ik doe
Eerst bepalen we met de directie wat er moet veranderen en waarom. Daarna loop ik mee op de werkvloer, praat ik met de mensen en breng ik in kaart hoe het werk echt loopt.
Wat je krijgt
Een heldere diagnose: wat er misgaat, waarom het steeds terugkomt en wie wat anders moet gaan doen.
Wat ik doe
Samen met de mensen die het werk doen bedenken we de nieuwe werkwijze. We proberen die eerst op kleine schaal uit, en voeren hem pas daarna overal in.
Wat je krijgt
Een nieuwe werkwijze die bewezen werkt, en die de mensen zelf mee hebben bedacht.
Wat ik doe
We leggen de nieuwe werkwijze vast in werkafspraken, in wat er gemeten wordt en in waar leidinggevenden op letten. Ik ga pas weg als jullie een probleem zelf hebben opgemerkt en opgelost, zonder mij.
Wat je krijgt
Een verandering die standhoudt als ik weg ben.
We bespreken wat je wilt bereiken en waar het nu vastloopt.
Wat je wilt bereiken, waar je nu staat en wie er straks iets anders moet doen. Ook bruikbaar als je daarna niet met mij verdergaat.
Ik loop mee, praat met de mensen en breng het werk in kaart. Daarna weet je wat er echt aan de hand is.
Ik ben Alexander van Snippenberg. Twintig jaar werkte ik bij een grote internationale uitzendorganisatie: eerst als manager van een vestiging, later in een internationale functie, verantwoordelijk voor grote klanten. Ik voerde daar veel veranderingen door, zoals het centraliseren van werving en het verbeteren van processen. Zo leerde ik wat er nodig is om een goed plan ook op de werkvloer te laten werken.
In mijn aanpak combineer ik Lean management, om het werk slimmer in te richten, met gedragspsychologie, om te begrijpen waarom mensen doen wat ze doen. Ik werk zelfstandig, vanuit Lent.
Alexander van SnippenbergOprichter en zelfstandig adviseur
Bel of mail voor een vrijblijvend gesprek van een uur. Daarna weet je of ik je verder kan helpen.